【沟通技能】有效提升与陌生人的社交能力
【沟通技能】有效提升与陌生人的社交能力教你一种帮你打开社交局面的沟通技能。这里说的“闲谈”指的是：带着社交的心态，和陌生人聊上几分钟，说些没有清晰目的，没有明确意义，但很有意思的话，让他想与你结交。两个关键词——社交心态、陌生人。作者发现很多中国学员在闲谈这个沟通技能上存在短板。中国人擅长熟人社会的社交规则和技巧，却不擅长与陌生人打交道，缺乏对陌生人表达友善和爱的能力。一、闲谈是社交的敲门砖闲谈的真诚和价值真正的社交不是为了利用别人，而是帮助别人成功；社交不是操纵、索取，而是合作、互助。闲谈会让对方愉悦。认识到了闲谈的重要性后，那么如何开始一次有趣的闲谈呢？我有两个心理暗示法。“我是主人”；“我们是还没有认识的朋友”聊天技巧，依据马斯洛的需求理论：人有安全需求，再往上，人还有尊重需求。所以，首先请让他感觉放松，并被关注。1、问一个让他感觉自如的问题，他可以把对话引导到任何地方；（不要问一个词就能回答的问题；不要问太泛或太深的问题，穿插使用开放式和封闭式问题）2、养成一问二答的习惯；3、仔细聆听，然后扩展（闲谈，是延展关键词的技术）二、开展：怎样构建一个话题1、用冷读者+热捧者的身份敲门。（冷读者展示你冷静的观察力，让这第一句破冰的话显得不唐突；热捧者就是你要展示你十足的善意，此次谈话以给对方制造愉悦为己任）2、从周围的道具找话题。3、从对方身上找话题（个性上；气质风度；服饰）4、从那时那刻的状态找话题5、两个调味品让开场更有滋味（猜谜游戏和诚心请教）三、交谈；把握往来的节奏1、说、问、说 三部曲。每次问问题的前一步和后一步，都要有自我陈述，第一个自我陈述是让对方放下戒备；第三步的自我陈述给对方提供退路。2、冷场后的急救术：另起炉灶；正反回应；扮演苏格拉底3、两个人聊天，是平衡的艺术，像打网球四、怎样驾驭闲谈的高潮和结束1、让聊天进入高潮的方法：聊到有时话题；逐层剥下洋葱皮；结识大人物2、尾声时：诚实地画上句号；我要撤了，是我的错；两杯酒法；假装紧急法；将他托付给别人。五、关于闲谈，日常可做的素材积累1、准备三个出镜率高的故事（你们双方的共同点挖掘故事；关于自己的故事；准备一个“吃、吃、吃”的故事）2、收集跨越时空的对比素材：始终用对比的视角观察东西方，这才是真正的夸文化。3、当然，这个世界没有完美的交谈六、多人聊天时，好用的技巧1、创造新话题的技巧：挑出关键人物2、加入聊天的技巧：发出四种声音（我有见解；我有疑惑；我赞同，并有补充；我没观点，但会归纳总结）3、主导聊天的技巧：制造矛盾，挑动正反方，制造出不同意见相互碰撞的局面。下载地址：https://pan.baidu.com/s/1FtpZJeys81arAdv_d6k3xQ
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